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留学归国后二手物资怎么办?小程序「北美二手社」帮它们找到归宿(第102期)
4773浏览 · 2018-11-13

近年来房屋租赁行业热度一直猛增,很多“北漂”、“沪漂”在租来的十几平方米中追逐着梦想。每次搬了新家,买来漂亮的饰品、舒适的地毯将它装饰成家的样子,但住过一段日子后就发现狭小的空间又被越来越多的衣服、书架里溢出来的书填满。

在地球的另一边,那些孤身一人远赴他乡求学的学子也在面临这种情况,甚至他们的更严重一些。毕竟,那个小屋子里装的是他们在另一个国度的全世界。

于是一款针对海外留学生推出的二手交易小程序「北美二手社」应运而生,并且很快席卷北美各个校园。

灯妹儿就这次专访机会,好好地跟联合创始人Power聊了下「北美二手社」的故事。

小访谈(文章配图).jpg

看到现在「北美二手社」的影响力,其实我很难相信这是一个从校园里走出来的平台。当power告诉灯妹儿,在刚开始创业的时候他还只是一个大二的学生,灯妹儿的震惊无法掩饰。但power表示他们团队的门槛还是很高的,因为产品的定位确实是广大留学生的痛点,他们要力争在最短时间内将这个市场抢占,所以每个人都是带着看家本领进入团队的,很快这个囊括设计、研发、运营等重要岗位的小而精的团队便组建起来了。

在他们之前,美国并没有一个专门的二手交易平台,大家都只能在北美微论坛这样的综合类网站发布闲置,既不方便,也不高效。他们抓住了用户的痛点,但因为没有前人的经验可以借鉴,在产品研发的一个月里,他们每晚都要开会去探讨产品的逻辑、开发的进程、又出现了哪些bug。而这些,即使是现在回忆起来,Power依然激动不已。

WechatIMG21.jpg

图为「北美二手社」功能界面

访谈精彩内容:

1、 灯妹儿:在开发和运营这个平台的过程中遇到比较大的困难都有什么?

Power(「北美二手社」联合创始人):在开发上的困难主要来源于我们开发周期很短,需求调研和开发几乎是同步进行的,我们就必须不断地修改和更新产品架构和功能。

这就使得我们走过很多弯路,因为有些时候产品经理的一句话就导致我们不得不大改程序的逻辑。现在回想一下,应该在初期多花点时间去构思产品,而不是急着去开发。

另外,运营上的困难主要就是留学生这个群体的喜好、心理是比较难琢磨和把控的,我们花了很大的精力去研究他们的兴趣、审美等。

2、灯妹儿:毕竟团队中有学生参与,经济和学业压力上能承受吗?

Power(「北美二手社」联合创始人):我认为人不是多线程的生物,很难同时处理多个事情,就像大部分人很难在解数学题时听相声。团队三个学生都是把能推得课都推了,全身心的投入到「北美二手社」之中。

3、灯妹儿:「北美二手社」的用户画像是怎样的?在冷启动阶段是怎么推广的?

Power(「北美二手社」联合创始人):「北美二手社」的用户画像是一群综合素质极高且潜力大的高价值用户。其华人占比在99%,基本都是华人之间的交易。

我们在最初冷启动的时候就针对这个特点,借助公众号、各种线下的聚会和活动在华人中慢慢传播,扩大「北美二手社」的知名度和影响力,比如:二手物品鉴定会。

4、灯妹儿:那现在我们的知名度已经很不错了,未来是否会突破留学生和北美这种人群和地域的限制?

Power(「北美二手社」联合创始人):我们当初创立「北美二手社」的初衷是解决留学生二手交易的难题,选择北美作为前缀有两点原因:一,让用户更有归属感和辨识度。二,我们希望先服务好北美留学生人群,从他们身上汲取经验和教训。

在基础打得足够牢固,商业模式也已经被验证是可行的前提下,我们肯定是很愿意升级为为全世界的留学生提供服务的品牌。

5、灯妹儿:在我试用「北美二手社」的时候发现一个非常有趣的功能键“我是合伙人”,其中合伙人权益有很多, 这背后是有怎样的深刻意义?结合“和其它合伙人聊聊”、“来二手社视察工作”等权益,我嗅到一股社交软件的气息。有这个想法吗? 

Power(「北美二手社」联合创始人):「北美二手社」合伙人不同于传统的合伙人制度,核心在于把企业利益和C端绑定起来,用户的每一次分享、买卖都会让自己的名、利增长。

同时「北美合伙人」计划不仅仅是得到,还要付出。就像我们宣传语所描述的那样“真实公司养成计划”和“希望北美二手社是你的第一份亮眼简历”,我们希望「北美二手社」通过自身的运营与合伙人的付出壮大起来。同时,合伙人每一次参加公司的活动都是个人经验的增长,例如上一次合伙人例会中我们谈到企业管理和时间管理,让合伙人从老板和员工的二个角度去思考问题,这对于他们的成长是很有帮助的。最后引出我们经常谈到的一句话“希望你们来到北美二手社不仅仅是赚取薪资和结识人脉,学习理念和方法更加重要”。重磅彩蛋现在还不能说哦!

暂时倒还没有涉足社交的想法,我认为那是很困难的,内有微信这类粘度极高的产品外有Facebook这类全球化的社交应用。

北美二手社.jpg

6、灯妹儿:目前「北美二手社」销量最好,最火爆的是哪几个模块,这跟你们当初的预期一样吗?您觉得要做好二手交易平台,有哪些点是要特别注意的?

Power(「北美二手社」联合创始人):目前成交量和浏览量最高的是学习资料和数码产品,和我们之前预想的差不多。因为美国的学习资料很贵,一本普通的教材都要几千元,学生们大多选择二手教材。

做好二手交易有两点核心,在产品层面:时刻要有归零思维,不断去模拟整个交易流程,从用户和上帝两个角度去优化;资本层面:有足够的资本和势能才能从根本上优化二手交易流程,比如闲鱼芝麻信用分的菜鸟联盟,有了这两点用户整个交易流程才会在根本上得到优化。

7、灯妹儿:为何入局小程序,是All in吗?对此您的想法是什么?

Power(「北美二手社」联合创始人):小程序刚出来时我就有了解。入局小程序的原因有三点:第一 ,留学生和留学生之间的联系频次最高的是微信,且微信拥有巨大的流量池;第二 ,小程序的开发能力足以承载我们前期需求;第三 ,APP的获课成本远高于小程序。

但APP是我们未来战略中重要的一环,毕竟活在微信的生态下一不小心就会触及红线,不利于我们长远发展。

8、灯妹儿:“我们的目标不是闲鱼、转转,我们的目标是颠覆他们”,您打算如何完成这个目标?

Power(「北美二手社」联合创始人):这句话的意思是闲鱼和转转已经做得很完美了,我们的产品不希望活在他们的影子下,这样永远超越不了他们。我们希望在功能、产品、运营方面和两位前辈有根本上的差异。就像马化腾所说“能超过微博的产品一定不是类似微博一样的产品”,于是微信应运而生。

写在最后

非常感谢「北美二手社」联合创始人Power的分享,这款小程序的出现让我们知道好的产品需要应运而生。即使是一个学生,只要真实了解到大众的痛点,做出一款能解决痛点的产品,这就是一款绝佳的产品。

希望「北美二手社」越来越完善,可以给在远方求学的莘莘学子的生活带来更大的便利。

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THE END

本文章仅代表作者观点,不代表阿拉丁官方立场,本文系作者授权 阿拉丁指数平台 ( aldzs.com )、阿拉丁指数公众号发表,未经许可,不得转载。

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